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Autoverkäufer bevorzugen Männer
Von Sascha Kröschel | 20.März 2009
Feldstudie der Zeitschrift „active woman mobil“
Frauen werden bei Verkaufsgesprächen in Autohäusern in der Regel weniger beachtet als die männliche Kundschaft. Das ist ein Ergebnis einer Feldstudie in ausgesuchten Autohäusern, die das Lifestyle- und Technikmagazin für Fahrerinnen, active woman mobil, vor Kurzem durchführte.
In 25 Betrieben wurde dazu das Ansprechverhalten des Verkaufspersonals für den Fall überprüft, wenn sich eine Frau ohne Begleitung in den Verkaufsräumen im Autohaus umschaut. In rund 63 Prozent der Fälle wurde die Testerin erst nach fünfzehn Minuten angesprochen. In drei Betrieben kam es selbst nach 30 Minuten zu keinem Verkaufsgespräch. Nur in etwa jedem fünften Autohaus war das Verkaufspersonal sofort zur Stelle.
Ich denke da gibt es fĂĽr die Autohäuser bzw. Automobilindustrie viel Arbeit in Sachen Schulung und Aufklärung. FĂĽr mich ist dieses Verhalten unverständlich – denn die ganze Branche spricht doch ständig von Krise.
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